Už jen 100 dní…

Do nabytí účinnosti Evropského aktu o přístupnosti zbývá už jen 100 dní, 28. 6. 2025 se blíží.

Jen žádnou paniku…

V první řadě si ověřte, zda se vás Evropský akt o přístupnosti (EAA) (externí odkaz) týká. Ale velmi stručně, pokud máte e-shop, mobilní aplikaci, webové stránky, na kterých nabízíte jakékoli služby, nebo zasíláte koncovým spotřebitelům elektronické faktury, EAA se vás týká. Pokud si nejste jistí, ověřte si to naším testem. B2B se EAA netýká, ale pokud nabízíte službu, kterou vaši partneři nabízejí zákazníkům – koncovým spotřebitelům, tak jen přenášíte problém na ně a buď o tyto partnery přijdete, nebo oni začnou přenášet odpovědnost na vás. Vyberte si, co je horší… Pokud nabízíte služby či zboží i v zahraničí, je třeba konzultovat i místní legislativu, protože v některých zemích může být způsob implementace EAA striktnější než u nás.

Proč je přístupnost důležitá? Poslechněte si podcast s námi, který natočil Denník N (externí odkaz). Naposledy jsme o přístupnosti mluvili i pro Basta Digital (externí odkaz).

Accessibility Doctors

Co všechno musí být přístupné?

Stručně? Všechno. Ale postupně. Důležité je podívat se na celé spektrum poskytované služby a komunikace se zákazníkem. Kromě webové stránky, mobilní aplikace, platebních procesů apod. nezapomeňte ani na:

• zveřejněné dokumenty, především smluvní či obchodní podmínky a jiný právně závazný obsah,
• elektronické faktury,
• návody či instrukce k prodávaným výrobkům a službám,
• přístupnou nápovědu a zákaznickou podporu,
• elektronickou komunikaci jako e-maily s novinkami či příspěvky na sociálních sítích,
• propagační nebo informační videa a podcasty.

Jak si ověřím přístupnost?

Nepotřebujete doktorát z informační vědy (i když my ho máme :-)). K ověření základní přístupnosti vám stačí… odložit myš / vypnout touchpad. Je to nezvyk, ale dokážete se ke všem službám a funkcím na vaší stránce dostat jen s pomocí klávesnice? Dokážete bez myši dokončit nákupní proces, či poslat dotaz přes chatbota? A dává to, jak se pohybujete po stránce bez myši, logický smysl? Gratuluji, právě jste ověřili dva velmi důležité body: ovladatelnost z klávesnice a smysluplné pořadí.

Je to jen začátek, ale pokud jste tímto testem prošli, zbytek už půjde lehčeji. Například rozšíření WAVE (externí odkaz) vám pomůže rychle identifikovat:

• chyby v kontrastu,
• chybějící popisky k obrázkům (pokud nejde jen o dekorační grafiku či ilustrační obrázky),
• chybějící popisky k polím ve formuláři,
• některé prvky, které nelze ovládat pomocí klávesnice.

Pro důkladnější otestování můžete zkusit Accessibility Insights (externí odkaz), které vás provede vybranými body z pravidel WCAG (externí odkaz) (Pravidla pro přístupnost webového obsahu, najdete je i ve slovenštině v neoficiálním překladu (externí odkaz), na kterém jsme se podíleli). Žádný automat však nezkontroluje více než 20 – 30 % z aktuálních požadavků a už vůbec nedokáže zkontrolovat přístupnost podle v EU platné normy EN 301 549 (PDF, 2,232 MB) (externí odkaz). Neověří, zda jsou použité popisky správné, zda uživatelé před a během vyplňování formulářů mají dostatečné instrukce a zda jsou upozorňováni na chyby srozumitelnou a přístupnou formou, zda je pořadí procházení obsahem skutečně smysluplné apod. Stejně jako řadu nedostatků přehlédnou, často hlásí i mnoho falešně pozitivních nálezů, především pokud používáte obrázky a podkladovou grafiku vkládanou pomocí CSS.

Ultimátním testem je samozřejmě použití asistivní technologie, například NVDA pro Windows, (externí odkaz) nebo VoiceOver (externí odkaz) pro MacOS. I Linux má svůj vlastní nástroj, který se jmenuje Orca (externí odkaz).

Přístupnost PDF dokumentů vám pomůže ověřit buď placená verze Adobe Acrobat Pro (externí odkaz), nebo zdarma dostupný PDF Accessibility Checker PAC 2026 (jen pro Windows) (externí odkaz).

Je toho na vás příliš? Napište nám a společně se na to podíváme!